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對于潛在客戶主動上門,有兩層含義:第一,“潛客”主動接觸壓縮機企業或銷售人員,進行買前咨詢與調查。第二,“潛客”光顧壓縮機產品(或服務),實現購買、達成交易。“潛客”主動上門是有前提的,至少要讓“潛客”有機會發現、知道并獲得溝通渠道。
為實現讓“潛客“主動上門,可做出如下努力。
一、提升品牌影響力。壓縮機品牌具有集客作用,對“潛客”具有強大的吸附力。可見,品牌是目的,但有時也是手段,也是營銷工具。對于具備品牌影響力基礎的企業來說,要致力于這樣一個目標:把品牌打造成某個品類的代名詞,占有“潛客”的心智。可以說,一個有差異性的“代名詞”,可以給“潛客”一個購買產品或服務而不選擇競爭對手的理由。
二、聚焦客戶注意力。在數字時代,壓縮機客戶注意力被碎片化,現代企業越來越難接觸到“潛客”和維持現實客戶。由于客戶的選擇越來越多,媒體的受眾在不斷地分化,單個媒體的受眾數量也在不斷地萎縮。要就要努力吸引“潛客”的注意力,搶奪“潛客”的眼球。
搶奪“潛客”眼球可以有兩個思路:
一是讓“潛客”有更大的幾率注意到企業,諸如通過搜索營銷塑造注意力。
第二個思路是通過事件營銷吸引“潛客”的注意力。企業通過策劃、組織和利用具有名人效應、新聞價值以及社會影響的人物或事件,引起媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,并最終促成產品或服務的銷售。
三、成功榜樣營銷法。壓縮機銷售是一門說服的學問,最具說服力的就是成功個案,它可以讓客戶相信且可以看到希望。成功個案就是“事實”,“事實”勝于雄辯。榜樣的力量是無窮的,榜樣就是銷售力,榜樣會吸引“潛客”主動光顧企業及產品(或服務)。客戶可能會選擇兩種行動:第一種選擇是跟進自己的同行,與同行做出同樣的選擇;第二種是選擇一個與自己同行的最具競爭力的供應商來合作,以抗衡自己的同行。不管怎樣,從理論上還有50%的幾率,讓現實客戶以外的“潛客”主動前來合作。正因如此,很多壓縮機企業非常注重打造成功個案,塑造典型案例。